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一、心态对比
1.在QQ中的心态:
a.提问人的心态:很简单,一句话过去就完事,没搞懂还可继续即时交流
b.回复人的心态:分两种:一种是ACCESS高手,一般没时间在QQ中在线交流;一种是刚ACCESS新手,一般都有时间,但一般都不会,无能为力。
2.在论坛中的心态:
a.提问人的心态:比较烦,要登录、发帖
b.回复人的心态:分两种:一种是ACCESS高手,一般没时间,在空的时间上论坛转转,看到合适的就回帖了;一种是ACCESS新手,尽已所能,一般无法提供正确解决方案。
二、效益对比:
1.在QQ中的效益:一人提问一人作答,一人受益,交流内容稍纵即逝!
2.在论坛中的效益:一人提问,N人回答,N人阅读,N人受益,将来有别人提问时,只需要一个链接;交流内容可供将来搜索。
三、内在驱动力对比:
1.提问人的驱动力:很强
2.回复人的驱动力:
在论坛回复:回复人有如下收获:可以获得积分,网站排名时靠前,有贡献感,不仅帮助了发帖人而且使看帖的网友受益;
在QQ中:没有积分。
结论:在论坛发帖比在QQ中提问更能快速获得帮助!