您想要做怎么样的编程人员？一个案例

时　间:2004-05-05 00:00:00
作　者:王志坚   ID：89  城市：海口
摘　要:您想要做怎么样的编程人员？一个案例
正　文:

    A来了后，老板就先提出了他的需求“很简单，从这儿拉根线到那儿，然后接个电灯就是了。”
    A就开始提问了：“您是要装明线呢还是暗线？明线电线是直接在墙上布的线，而暗线是将电线埋进墙里的，美观一些。”
    老板对电工是一窍不通，原没想到这些问题，他略一思索，说那就装暗线吧，美观一些。
    这时A又开始提问：“您现在的需求是仅接一盏电灯，那您以后是否还会从这线上再接其他的用电器？如再加装一个电灯等。我想确定布线所需电线的规格。”
    老板想了想说，未来的事我也不知道，您看着办吧。
    A再次提问：“您对这房间的装修有什么构想？我希望这线路不会和您其他的构想相冲突。”
    那老板就烦了，“叫你装个灯嘛，还这么罗里巴嗦一大堆的问话，是我装呢还是你装，用这时间灯都装好了！”
    这时候B电工来了，他听了老板的需求后三下五除二就把灯装起来了。
    老板觉得，还是这B利索，那A真是书读多了，脑袋都转不过来了，把一个简单的问题搞得这么复杂。
    几年后的一次装修中，一个建筑工人用錾子凿破了埋在墙里的电线，差点闹出人命。B冲到老板面前说，“老板，我不是告诉过你，这电线已埋进墙里，从外面是看不见这电线的，因此您必须记住我的电线是这样这样走的，这是不能忘的！如果你要在这儿装东西，就要请我来将这电线改道。”
    “唉，我怎么给忘了呢？”老板自怨自艾。
     没过几天，由于建筑工又接了个电灯，造成线路负荷过大，引燃墙纸，不仅将自己的房间都烧光了，还祸及了其他的邻居。
    那一天老板和B又碰面了。B说：您的需求里只说装一个灯泡啊。我照您的意思来办的，咱是签有合约的对不？这事件和我无关。老板，做生意您是老大，可在电工这一行业，您是外行，您的电路要做什么变动当然应跟我们联系，我们会上门为您服务的嘛，咱都是老客户了嘛，价格优惠的了。
     老板终于明白，电是很不容易控制的东西，需要请专家来负责管理，于是和B签定了长期的服务合同。

     在这案例中A希望通过和老板的交流获得有益的信息，将未来的隐患消于无形，而投入的成本也是相适合的。但这种沟通方式，在现实生活中却往往造成交易的失败。而B是不管这么多的，他只按照老板的意思办事，按合同来办事，对未来的安全隐患不做任何考虑及提示。在出现问题时，处处以专家的口吻指责老板的失误之处，由于专业间较大的鸿沟，强化了内行和外行之间的距离，反而使得两者签定了长期的服务合同。
     在计算机和编程领域也存在相同的问题，但随着电脑的普及化以及新技术的飞速发展，内外行的距离将被缩短。A的服务方式将会逐渐替代B的服务方式。在这方面，我们要做个有心的人，对不?